經(jīng)營策略:
誠信為本、服務(wù)至上、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、知行合一、追求卓越
一、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)
質(zhì)量方針: 信守合同,讓顧客滿意;持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)優(yōu)良品質(zhì)。
質(zhì)量目標(biāo):
客戶目標(biāo)滿意度≥90分
安裝檢驗(yàn)質(zhì)量一次檢驗(yàn)合格率≥90%
維保年檢質(zhì)量一次檢驗(yàn)合格率≥90%
電梯維保及時(shí)率100%
二、管理原則:
學(xué)習(xí)、執(zhí)行、溝通、結(jié)果
三、用人原則:
德才兼?zhèn)洌聘袷褂?;有德無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制使用;無德無才,堅(jiān)決不用!
四、企業(yè)信條:
1)工作是我的事業(yè),對(duì)工作負(fù)責(zé)是我的天職;
2)才華在工作中閃光;
3)低效率等于出差錯(cuò);
4)細(xì)節(jié)決定成?。?/span>
5)說到做到,全力以赴;
6)坦誠相待,公平競爭;
7)層級(jí)負(fù)責(zé)制,下級(jí)服從上級(jí);
8)每個(gè)人的服務(wù)對(duì)象都是客戶;
9)運(yùn)用換位思維,絕不輕易說不;
10)有效溝通和友好合作是解決問題的基礎(chǔ);
11)唯才是舉、兼容并包、人盡其才;
12)爭做“發(fā)動(dòng)機(jī)”,而非“齒輪”;
13)執(zhí)行力是工作中的關(guān)鍵能力;
14)把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣;
15)勇于實(shí)踐,勇于犯錯(cuò),善于反思;
16)思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)!